1. ENTREGA DE LOS SERVICIOS
Los productos ofrecidos en https://wellnessempresarial.es/ son servicios (bonos de clases y programas de bienestar), por lo que no se realizan envíos físicos ni se aplican gastos de envío.
Tras confirmarse el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido. En un plazo máximo de 72 horas laborables, Mario Chuan Zorrilla (Wellness Empresarial) se pondrá en contacto con el cliente para concretar el calendario de las clases o la prestación del servicio.
2. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente dispone de catorce (14) días naturales desde la fecha de compra para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo.
Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes de que termine ese plazo y desiste después, deberá abonar la parte proporcional de los servicios ya prestados (por ejemplo, las clases del bono que ya haya disfrutado). Una vez prestado por completo el servicio, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.
3. CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar un correo electrónico a hola@wellnessempresarial.es indicando su nombre, el número de pedido y su voluntad de desistir. Recibirá confirmación de la recepción de la solicitud.
4. REEMBOLSO
El reembolso se realizará en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, sin que el cliente incurra en ningún gasto por ello.
5. CANCELACIONES Y CAMBIOS
Si el titular no pudiera prestar alguna de las clases o servicios contratados, se ofrecerá al cliente una nueva fecha o, si lo prefiere, el reembolso de la parte no prestada.
6. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta política puede contactar en hola@wellnessempresarial.es o en el teléfono +34 621 313 001.
Titular: Mario Chuan Zorrilla · CIF/NIF: 02916202D · Domicilio: Calle Luis Mansilla 2, Tres Cantos (Madrid)